Ik heb een kapot / beschadigd artikel ontvangen
Al onze piercings en sieraden worden verzonden in bubbelenveloppen of doosjes. Mocht je bestelling toch defect zijn aangekomen dan gaan wij dit natuurlijk voor je oplossen.
Wij willen je vragen eerst contact met ons op te nemen per email.
-
Geef een duidelijke omschrijving wat het defect is
-
Stuur een foto of video zodat wij dit goed kunnen beoordelen
-
Vergeet niet je naam en ordernummer erbij te vermelden
-
Verstuur de email via ons contactformulier.
Het kan zijn dat je product direct wordt vervangen voor een nieuwe of dat het product geretourneerd moet worden voor de garantieafhandeling.