Om miscommunicatie en teleurstellingen te voorkomen willen wij jullie op alle manieren duidelijk kenbaar maken dat wij retour voorwaarden hanteren.
Verder hebben wij overal zichtbaar onze retour voorwaarden ter kennen gegeven zoals op de meegestuurde pakbon, in de ontvangen mailtjes en op onze webshop zijn deze voorwaarden duidelijk vermeld. Wij zullen de voorwaarden in deze blog nogmaals hierover uitwerken (zie kopje retourneren)
Onze LMPiecings.nl zakjes zijn altijd dicht geseald om de hygiëne te waarborgen, dit wordt zorgvuldig gecontroleerd. Ook zijn onze zakjes transparant, waardoor je de piercing goed kan bekijken voordat je de verzegeling verbreekt. Controleer de piercing dus altijd vooraf dat je de verzegeling verbreekt.
Retourneren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan LMPiercings geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je het retourformulier invullen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Graag zien wij het retour in de originele envelop, deze beschikt over bubbeltjes plastic wat zorgt voor extra bescherming voor de artikelen. Stuur je de bestelling retour in een gewone envelop, dan zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele (verdere) beschadiging.
Geopend/gedragen en toch niet naar wens
Soms kan het voorkomen dat na het openen/dragen van een piercing je toch niet helemaal tevreden bent. Aangezien piercings hygiëne producten zijn kunnen we geopende verpakkingen en/of gedragen producten niet meer retour nemen.
Defect artikel
Wanneer je bestelling, of een deel hiervan, defect is aangekomen kun je deze uiteraard retourneren. Zorg wel dat je de verpakking van de artikelen (de plastic zakjes) gesloten laat. Neem ook altijd even contact met ons hierover op, en stuur een duidelijke foto mee.
Na het ontvangen van je retour krijg je of je geld terug of een nieuw product.
Product niet naar wens / verkeerd product
Het kan voorvallen dat de bestelling die je hebt ontvangen niet naar wens is, of dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Ook dan kun je (een deel van) je bestelling retourneren. Ook hierbij is de verpakking ongeopend en de piercing ongedragen. Na het ontvangst van het retour zullen wij je wensen in actie brengen.
Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid, en kunnen wij op deze manier teleurstellingen voorkomen. Als iedereen het vooraf duidelijk leest, wordt het voor beide een stukje makkelijker werken.
reacties op “Retour voorwaarden uitleg!”